WMS — Warehouse Management System ¶
Acesso ¶
- URL: wms.spzo.net
- Usuário: matrícula do colaborador
- Solicite acesso ao TI com autorização do gestor de logística
Operações Principais ¶
Recebimento de Mercadoria ¶
- Aguardar chegada do veículo e conferir lacre
- Acessar WMS > Recebimento > Nova Entrada
- Informar número da NF do fornecedor
- Conferir itens físicos x NF (quantidade e SKU)
- Registrar divergências antes de confirmar
- Confirmar entrada — sistema atualiza o estoque automaticamente
⚠️ Nunca confirme a entrada com divergência sem registrar.
Separação de Pedidos (Picking) ¶
- Acesse WMS > Separação > Fila de Pedidos
- Pedidos são ordenados por prioridade (SLA de entrega)
- Imprima ou escaneie o romaneio
- Colete os itens conforme a rota sugerida pelo sistema
- Confirme cada item com leitura de código de barras
- Leve para a área de embalagem
Embalagem (Packing) ¶
- Confirme os itens separados
- Selecione o tipo de embalagem adequado
- Pese e meça o volume
- Imprima a etiqueta de despacho
- Registre o volume no WMS
Expedição ¶
- Acesse WMS > Expedição > Pedidos para Despacho
- Separe por transportadora
- Gere o manifesto de coleta
- Assine o protocolo da transportadora
- Confirme a saída no sistema
Indicadores Monitorados ¶
| KPI | Meta |
|---|---|
| Acuracidade de estoque | > 99% |
| Tempo médio de separação | < 15 min |
| Pedidos no prazo | > 98% |
| Taxa de avaria | < 0,5% |
Inventário ¶
- Inventário geral: 1x por ano (Janeiro)
- Inventário rotativo: semanal por corredor
- Divergências devem ser ajustadas com justificativa aprovada pelo gestor