E-mail Corporativo ¶
Configurações de Acesso ¶
Webmail ¶
Acesse: mail.spzo.net
Usuário: [email protected]
Outlook (configuração manual) ¶
| Campo | Valor |
|---|---|
| Servidor IMAP | mail.spzo.net |
| Porta IMAP | 993 (SSL) |
| Servidor SMTP | mail.spzo.net |
| Porta SMTP | 587 (TLS) |
| Usuário | [email protected] |
| Senha | senha corporativa |
Boas Práticas ¶
- Assunto claro e objetivo — ex:
[FINANCEIRO] NF 12345 pendente de aprovação - Responda e-mails em até 24 horas úteis
- Não envie arquivos acima de 10MB — use o link do Drive
- Utilize cópia oculta (CCO) ao enviar para listas externas
Assinatura Padrão ¶
Nome Completo
Cargo | Departamento
(27) 3xxx-xxxx | ramal xxx
spzo.net
Solicite ao TI a configuração da assinatura padrão com logo.
Problemas Comuns ¶
Não consigo enviar e-mail ¶
- Verifique se o SMTP está na porta 587
- Confirme se a autenticação está ativada
- Verifique se a caixa não está cheia (limite: 10GB)
E-mail caindo no spam ¶
- Peça ao destinatário para marcar como "não é spam"
- Evite palavras como GRÁTIS, URGENTE, CLIQUE AQUI em caixa alta
- Abra chamado para TI verificar o SPF/DKIM
Listas de Distribuição ¶
| Lista | Finalidade |
|---|---|
| [email protected] | Comunicados gerais |
| [email protected] | Equipe de TI |
| [email protected] | Equipe Financeira |