VoIP — Telefonia IP ¶
Ramais ¶
| Setor | Ramal |
|---|---|
| Recepção | 100 |
| TI | 101 |
| Financeiro | 200 |
| Comercial | 300 |
| Logística | 400 |
| Compras | 500 |
Softphone (Zoiper / MicroSIP) ¶
Configuração ¶
| Campo | Valor |
|---|---|
| Servidor SIP | pbx.spzo.net |
| Porta | 5060 |
| Usuário | seu ramal (ex: 101) |
| Senha | fornecida pelo TI |
| Transporte | UDP |
Download ¶
- Zoiper: zoiper.com
- MicroSIP: microsip.org
Como Usar ¶
Transferência de chamada ¶
- Durante a ligação, pressione Transfer
- Digite o ramal de destino
- Aguarde atender e confirme — ou transfira direto (blind transfer)
Conferência ¶
- Durante a ligação, pressione Conference
- Discque o segundo ramal
- Pressione Conference novamente para unir
Correio de voz ¶
- Acesse:
*98+ ramal - PIN padrão:
1234(altere no primeiro acesso)
Problemas Comuns ¶
Sem áudio na ligação ¶
- Verifique fone/microfone como dispositivo padrão no Windows
- Desative o firewall temporariamente para teste
- Abra chamado informando o ramal
Registro falhando (unregistered) ¶
- Confirme usuário e senha com o TI
- Verifique se está na rede correta (VPN se home office)
- Reinicie o softphone